Kategorien: Allgemeines Praktische Fragen

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Wenn Sie bereits ein Konto haben:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist.

  • Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse (die bei der Installation verwendet wurde) und Ihrem Passwort an.

  • Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
    Sie erhalten eine E-Mail mit einem 6-stelligen Code (dies kann bis zu 1 Minute dauern).
    Wenn Sie keine E-Mail erhalten: Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontrollieren Sie die angegebene Adresse. Wenn Sie weiterhin nichts erhalten, kontaktieren Sie uns.

  • Geben Sie den 6-stelligen Code ein.
    Wenn die Meldung „Token has expired“ erscheint, haben Sie möglicherweise zu früh einen neuen Code angefordert.
    Warten Sie in diesem Fall 2 Minuten, löschen Sie alle E-Mails von noreply@coverseal.com, fordern Sie einen neuen Code an und kontaktieren Sie uns, falls das Problem weiterhin besteht.

  • Nach Erhalt des Codes erstellen Sie ein neues Passwort (mindestens 8 Zeichen, darunter 1 Zahl und 1 Sonderzeichen).

Wenn Sie noch kein Konto haben:

  • Ihr Smartphone muss mit dem Internet verbunden sein.

  • Sie müssen von einem Installateur oder vom Eigentümer der Abdeckung eingeladen werden.

    • Wenn Sie Gast sind: Kontaktieren Sie den Eigentümer.

    • Wenn Sie Eigentümer sind: Kontaktieren Sie uns.
      Der Eigentümer kann die verwendete E-Mail-Adresse überprüfen unter:
      Abdeckungsdetails > Benutzer